.png)
Servis
BakS (Bakırcı Service), müşterilerimize satışını yaptığımız tüm ürünler ile ilgili, ilk kurulum, montaj, demontaj, periyodik bakım, kalibrasyon, onarım, kullanıcı eğitimleri ve orijinal yedek parça desteğini veren satış sonrası hizmetler departmanıdır.
BakS, “Ürün satmanın değil, hizmet ve destek vermenin çok daha değerli olduğuna” inanmaktadır. Bu inançtan yola çıkarak, çözüm ortağı olduğu tüm müşterilerimize yüksek kalite anlayışı ile hızlı, güvenilir ve çözüm odaklı satış sonrası hizmetlerini vermeyi hedeflemektedir.
Müşterilerimizin satış sonrası hizmetleri ile ilgili geri bildirimlerini çok önemseyen Bakırcı, garanti ve hizmet güvencesini en üst düzeyde sunma bilinciyle hareket etmektedir.
BakS, en iyi hizmeti sunabilmek amacıyla, bünyesindeki personelin niteliğini çok önemsemekte ve yatırımlarını bu doğrultuda yapmaya devam etmektedir.
BakS, 42 teknik personeli ile İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Mersin, Gaziantep, Trabzon, Lefkoşa ve Bakü’deki servis noktalarından aynı gün içinde hizmet verme kapasitesine sahiptir.
Konusunda uzman ve eğitimli personel tarafından yapılan ‘’Montaj’’ işlemleri.
Ekipmanların, doğru şekilde kullanımı ve çalıştırılması için yapılan ‘’Eğitim’’ programları.
Zaman içerisinde oluşan arızalar ile ilgili hızlı, güvenilir, profesyonel ‘’Onarım’’ hizmeti.
Ürünlerin uzun süreli, performanslı ve güvenli şekilde çalışması için ‘’Periyodik Bakım’’ hizmeti.
Servisin ihtiyacı olan hava, su, yağ ve egzoz sistemlerinin, ilgili standart ve yönetmeliklere uygun şekilde yapıldığı ‘’Tesisat’’ hizmeti.
Onarım gerektiren ekipmanların bilirkişi tarafından incelenmesi, arızalı parçaların tespit edilmesi ve raporlanması için yapılan ‘’Ekspertiz’’ hizmeti.
Resmi kurumlar tarafından belirli periyotlarda yapılması istenen ‘’Ölçüm Doğrulama / Kalibrasyon’’ hizmeti.
Montaj ve kurulumlarda konuya özel hazırlanan, müşterilerimize estetik, hız, ve esneklik sağlayan projeye özgü ‘’Özel Çözümler’’ hizmeti.
Onarım ve bakım işlemleri sırasında ihtiyaç duyulan parçaların, üreticinin önerdiği standartta değiştirilmesi için sunulan ‘’Orijinal Yedek Parça’’ hizmeti.
İnternet altyapısı olan ekipmanlara uzaktan bağlantı ile verilen çok hızlı ‘’On-Line Destek’’ hizmeti.
Ekipmanların teknik serviste beklediği süre boyunca, müşterilerin işlerinin aksamaması için arızalı cihazlarının yerine gönderilen ‘’İkame Ürün’’ hizmeti.