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Kundendienst
BakS (Bakırcı Service) ist eine Kundendienstabteilung, die für alle Produkte, die wir an unsere Kunden verkaufen, Erstinstallation, Montage, regelmäßige Wartung, Kalibrierung, Reparatur, Benutzerschulung durchführt und Originalersatzteile anbietet.
BakS glaubt, dass „es viel wertvoller ist, Dienstleistungen und Unterstützung anzubieten, als Produkte zu verkaufen“. Aus dieser Überzeugung heraus hat es sich zum Ziel gesetzt, allen unseren Kunden, für die es ein Lösungspartner ist, mit einem hohen Qualitätsverständnis schnellen, zuverlässigen und lösungsorientierten Kundendients anzubieten.
Bakirci legt großen Wert auf das Feedback unserer Kunden zum Kundendienst und handelt mit dem Bewusstsein, ein Höchstmaß an Garantie und Servicesicherheit zu bieten. Um den besten Kundendienst zu bieten, legt BakS großen Wert auf die Qualität seines Personals und investiert weiterhin in diese Richtung.
Mit 42 Leuten technischem Personal und den Servicestandorten in Istanbul, Ankara, Izmir, Bursa, Antalya, Mersin, Gaziantep, Trabzon, Lefkosa und Baku ist Bakirci in der Lage am selben Tag Kundendienstleistungen anzubieten.
Montagearbeiten durch fachkundiges und geschultes Personal.
Schulungsprogramme für den richtigen Gebrauch und den Betrieb von Ausrüstungen.
Schneller, zuverlässiger, professioneller Reparaturservice bei Störungen, die im Laufe der Zeit auftreten.
Regelmässige Wartungsarbeiten für den langfristigen, leistungsfähigen und sicheren Betrieb der Werkstattausrüstungen.
Installationsarbeiten bei dem die für den Werksattbetrieb erforderlichen Luft-, Wasser-, Öl- und Abgassysteme gemäß den einschlägigen Normen und Vorschriften durchgeführt werden.
Defektanalyse zur Prüfung von reparaturbedürftigen Geräten durch einen Experten, Feststellung von defekten Teilen mit dazugehörigem Bericht.
Messungen/ Messnachweise/ Kalibrierungen für offizielle Institutionen, die zu bestimmten Zeiten diese anfordern.
Projektspezifische "Spezielle Lösungen", die unseren Kunden Ästhetik, Schnelligkeit und Flexibilität bieten, speziell für Montage- und Installationsarbeiten.
Wir bieten Original-Ersatzteile an, die bei Reparatur- und Wartungsarbeiten gemäß den vom Hersteller empfohlenen Vorgaben benötigt werden.
Sehr schnelle "Online-Unterstützung", die per Fernverbindung zu Geräten mit Internet-Infrastruktur bereitgestellt wird.
Wir stellen Ersatzgeräte zur Verfügung, die zum Austausch der defekten Geräte versendet werden, um eine Unterbrechung der Arbeit des Kunden während der Wartezeit des defekten Geräts im technischen Service zu vermeiden.